Outre les moyens pour faire connaître vos chambres d’hôtes, il faut avant tout faire passer un message. Plus votre message sera spécifique, personnalisé et réfléchit et plus vous donnerez une image fidèle à votre maison.
Pour construire votre message, vous devez vous poser les questions suivantes :
- Quelles sont les spécificités de ma région ?
La mer, l’escalade, la forêt, les monuments…
- Quelles sont les caractéristiques de ma maison ?
La piscine, les champs, les animaux, l’histoire, les vignes…
- Quel est mon caractère ? Celui de mon équipe ?
Expansif, drôle, convivial, calme, écolo…
- Quelles sont mes valeurs?
L’honnêteté, la gentillesse, la partage, le respect de l’environnement…
- Pourquoi ai-je ouvert des chambres d’hôtes ?
Opportunité, désir de toujours, héritage…
- Que vais-je pouvoir apporter à mes visiteurs ?
Savoir-faire, passion, repos, aventures…
- Pourquoi les gens auront envie de venir dormir chez moi ?
La décoration, la région, vous….
- Quelles sont les anecdotes à partager ?
Histoire de la maison, travaux…
Pensez également à rédiger un article court sur l’ensemble de vos offres :
- Vous en tant que propriétaire(s)
- La maison en général
- La piscine
- Le jardin
- La région et ses activités
- La décoration
- Les chambres
- Le petit-déjeuner
- La table d’hôtes si c’est votre cas
- Les plus de la maison : terrain de pétanque, jacuzzi….potager
Une fois que vous aurez répondu à ces questions, votre vision commencera à s’affiner.
Vous devez vous mettre à la place d’un touriste, comprendre ce qu’il recherche.
Votre message c’est la façon dont les internautes, les touristes, les voyageurs vont vous percevoir avant même de venir chez vous.
Ce message doit être commun à tous vos supports de communication pour être en cohérence avec votre offre et aussi s’ancrer dans l’esprit des voyageurs.
Attention, vous n’êtes pas une multinationale, alors ne jouez pas au directeur marketing en écrivant votre message, car les visiteurs recherchent avant tout un rapport naturel, authentique et proche avec les propriétaires de chambres d’hôtes.
Votre message doit venir du cœur, mais être pensé avec bon sens. Il doit être fidèle à votre offre pour ne pas décevoir vos visiteurs à leur arrivée.
Sans en dire trop, je vous conseille tout de même de donner un maximum d’informations sur les avantages de dormir chez vous et les valeurs qui vous animent. Les internautes en particulier, peuvent comparer des dizaines d’offres d’hébergement en même temps et sont prêts à s’attarder sur des détails.
Elodie Grisard
Consultante spécialisée dans la communication et la commercialisation des chambres d'hôtes et des gîtes, j'ai créé Chambresdhotes-conseils en 2010 pour offrir des solutions pratiques et efficaces aux propriétaires d'hébergements touristiques. À travers mon agence, je conçois des sites internet sur mesure, propose des formations et accompagne mes clients dans l'élaboration de stratégies marketing adaptées à leurs besoins. Je partage également mes conseils via des newsletters et mon blog pour aider mes clients à attirer davantage de voyageurs.