Cela fait plusieurs semaines que je voulais parler de l’émission «Bienvenue chez nous» diffusée sur TF1 du lundi au vendredi à 17h35. Ce concept de télé-réalité n’a pas vraiment rencontré son public selon Médiamétrie. Pour son jour de lancement, seulement 1,4 million de téléspectateurs en moyenne jusqu’à 18h25. Les parts de marché ont atteint 11% sur les quatre ans et plus et 21% sur les ménagères de moins de cinquante ans.

Voulant concurrencer le succès de la chaîne M6 sur le programme « Un dîner presque parfait », TF1 a voulu prendre le train en marche avec un programme basé sur le même principe mais en mettant en avant des propriétaires de chambres d’hôtes. Présenté à la fois comme un jeu (3000 euros à gagner pour les meilleurs hôtes) mais aussi comme un docu-réalité, «Bienvenue chez nous » va bien au-delà du divertissement.

Séduits par la promesse d’une formidable couverture médiatique, les propriétaires des maisons d’hôtes ayant participé à l’émission se sont parfois retrouvés dans des situations inconfortables. Si «Un dîner presque parfait » ne met en jeu que des particuliers dans une compétition amicale, «Bienvenue chez nous» met en compétition des professionnels du tourisme avec comme enjeu leur réputation et par conséquent leur chiffre d’affaires. 2 couples sur 4 en ressortiront gagnants en véhiculant une image positive de leur personnalité et de leurs chambres. Pour les autres, une période difficile peut résulter de leur participation à un tel programme pouvant entraîner une déficit commercial important pour de si petites structures.

Cette émission est pour moi complètement faussée pour de nombreuses raisons.

  • Les participants n’offrent pas les mêmes prestations (chambre vs tipi, maison vs château)
  • Ils ne proposent pas les mêmes tarifs
  • Ils sont là pour gagner et ne sont pas dans une démarche transparente puisque 3000 euros est une somme importante et très utile pour les propriétaires.
  • Les critères de jugement ne sont pas distincts (propreté et équipements)

Si TF1 avait voulu aller plus loin dans ce concept et le rendre moins pernicieux, il aurait dû simplement faire appel à des touristes qu’ils soient habitués ou non aux hébergements chez l’habitant. Et aussi choisir des maisons ayant les mêmes tarifs.

Avec un faible démarrage et des lacunes importantes, « Bienvenue chez nous » doit encore faire ses preuves. On pourrait également leur suggérer de ne pas nous repasser sans cesse les mêmes images pour essayer de combler un programme de 52 minutes avec 30 minutes de moments « intéressants » et de faire évoluer le débat plutôt que d’orienter un mauvais état d’esprit comme toute bonne télé-réalité.


Elodie Grisard

Consultante spécialisée dans la communication et la commercialisation des chambres d'hôtes et des gîtes, j'ai créé Chambresdhotes-conseils en 2010 pour offrir des solutions pratiques et efficaces aux propriétaires d'hébergements touristiques. À travers mon agence, je conçois des sites internet sur mesure, propose des formations et accompagne mes clients dans l'élaboration de stratégies marketing adaptées à leurs besoins. Je partage également mes conseils via des newsletters et mon blog pour aider mes clients à attirer davantage de voyageurs.

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